市税务局发票邮寄中心内，工作人员正在分拣打包发票。记者 石中华 摄
多元化便民举措暖人心
“非常感谢，自助办税很方便，有你们在旁边指导办理更快了。”27日，海南富贵金香实业有限公司财务人员王先生在导税人员的指导下，顺利完成了发票领用工作。智慧办税带来的便利，王先生深有感触，“以前来大厅办理业务的顺序是取号、排队，然后在窗口办理，等待的时间比较久，现在很多业务我都可以直接在电子税务局、微信公众号办理，省时又省力。”
2019年，随着电子税务局的上线，正式开启了“无纸化”“零上门”“全天候”便捷服务，为让纳税人实现从“多次跑”到“在家办”的转变，市税务局抽调业务骨干，组建一支电子税务局专家团队进行后台保障，努力为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。如今，纳税人仅需一部手机，足不出户，即可在线办理大部分涉税业务。在此基础上，市税务局和中国邮政合作，通过邮政物流配送，免费将领购发票、代开发票和办税资料送至全市范围的纳税人、缴费人手中，真正实现“一次都不用跑”。
“目前我市已实现230余项业务全程网上办和线上线下融合办，申报网报率达98%，非申报业务网上办理率达80%。”市税务局相关负责人介绍，全市还开设了6个电子税务局体验区，并加大网上办税推广力度，在“海口税务”微信公众号上开设了电子税务局辅导专区。现已实现图片、文字、视频、动画、漫画等五种电子税务局辅导方式，为纳税人、缴费人提供更多元化的便民办税服务。