智能导税、自助办税带来全新办税体验
智慧办税跑出服务“加速度”
市税务局民声东路办税服务厅内，小型呼叫中心工作人员为来电市民解答疑问。记者 石中华 摄
“科技‘范儿’十足的办税服务厅，给我们纳税人带来了全新的办税体验，智慧办税服务真的太方便了！”7月27日上午，在民声东路智慧办税服务厅，刚办完业务的个体户林帆对该服务厅的软、硬件设施称赞不已。智能导税、VRM远程协助服务、自助办税……这是海口市税务局全面深化智慧税务建设，使纳税人办税更便捷的生动例证。
民声东路办税服务厅环境舒适，服务智能便捷。记者 石中华 摄
近年来，市税务局聚焦解决办税缴费过程中的“难点”“痛点”“堵点”，在精简流程、压缩时限等方面力求突破，持续打造智慧办税新模式，为纳税人增添便利。“无人化”“一站式”导税咨询、网申发票邮寄上门、远程办税协助、远程答疑解难……随着一系列智能化办税的“常态化”，智能服务水平不断升级，纳税人办税也更加省心便捷，提升了纳税人、缴费人的满意度和获得感。