原标题：培育发展新业态 擘画椰城新图景
在海口，从城区到乡间，目之所及，人们处处感受到海南自贸港建设焕发的活力，一个个勃勃生机的画面，无一不记录着海口风雨无阻、坚决奋进的铿锵步伐。
这一年，海口在食、住、行、游、购、娱六个方面发力，在“吸引人”上下功夫，在“留住人”上做文章，着力培育出一批新业态，一站式的服务满足游客食、住、行、游、购、娱多样化的旅游需求。奋斗是实现梦想的最佳路径，这一年，我们都从未停下追梦的脚步。在海口，处处是奋斗者的身影，今天，让我们致敬一起“拼”过的人们。
免税店导购员刘铭镇——
免税商品卖得火 热情服务赢口碑
从一名烹饪专业出身的西餐厅料理师到深免海口观澜湖免税店的一名导购员，“00后”刘铭镇怀着对海南自贸港建设的热情，用周到的服务和专业的理念服务好每一位离岛旅客，为他们挑选质优价美的离岛免税品，尽心尽力做好离岛免税政策的形象宣传大使，为离岛免税火爆行情添把“火”。
12月26日清晨，冷风中夹杂着细雨，虽是周末，但21岁的刘铭镇早已到岗。他是深免海口观澜湖免税店的一名导购员。“用最热情的态度，最快的反应，给顾客最准确的回答，零客诉服务好每一位顾客永远是我的目标。”烹饪专业出身的刘铭镇曾是一名西餐厅料理师，被海南自贸港建设浪潮深深吸引，成为自贸港建设的见证者和参与者，从一个门外汉不断成长为离岛免税业的一名出色从业者。在2021寻找海南最美免税导购活动中，他因出色的表现获得最佳上镜奖。
在日常工作中，刘铭镇将离岛免税政策熟记于心，将自己最好的一面展示给消费者。有一次，一名女游客进店购物时，他耐心地介绍离岛免税政策，专业细致地告诉对方想买的商品有哪些功效，还主动帮她算好用什么方式购买商品最优惠，游客因此多买了4个套装，还主动加了他的联系方式。“我的服务态度让她感觉就像多年的好朋友一样。”他说，这名游客的话至今鼓励着他，让他始终热情周到地服务每一位消费者。
工作近一年来，刘铭镇目睹公司洋酒区、美妆区等不断升级，迎来一个个新品牌入驻，努力给每位消费者带来幸福购物体验，这让他对自己的职业更有信心。“我会跟大家一起努力，为离岛免税发展壮大贡献一份力量。”刘铭镇说。（海口日报记者 高潮）
刘铭镇在店里整理试用装面霜。记者 高潮 摄