原标题：听企业声音 察企业所想 解企业难忧
营商环境问题受理平台问需问计问政于企
创一流营商环境是高质量高标准建设海南自由贸易港的目标要求，也是实现海南高质量发展的迫切需要。11月18日，“海南自贸港请您来投诉”营商环境问题受理平台新闻发布会召开。记者从会上获悉，为构建畅通、高效的政企沟通渠道，更精准、更高效优化营商环境，海南省优化营商环境工作专班上线了“营商环境问题受理平台”，问需于企、问计于企、问政于企，切实解决市场主体反映的营商环境突出问题，加快打造法治化、国际化、便利化和公平、透明、可预期的一流营商环境，让海南自贸港真正成为改革开放的高地、投资创业的宝地、宜业宜居的福地。
畅通反映渠道 听企声解企难
《海南自由贸易港建设总体方案》明确，到2025年“营商环境总体达到国内一流水平”，到2035年“营商环境更加优化”。省委省政府将优化营商环境工作摆在重之重的位置，以最大的决心、超常规的力度和举措，着力打造法治化、国际化、便利化和公平、透明、可预期的营商环境。
“营商环境问题受理平台的主要功能和作用概括起来主要是问需于企、问计于企、问政于企。”海南省政府副秘书长、海南省优化营商环境工作专班办公室主任张相国介绍，该平台是市场主体反映问题、提供线索、“吐槽”投诉的地方，工作专班将做好记录员、督察员、服务员，推动问题解决，确保件件有回音、事事有着落，让企业更有获得感。
“春江水暖鸭先知”，市场主体在市场生产经营的第一线，对营商环境的感知最直接、最敏锐、最精准，也最关心，提出的意见建议更具针对性、代表性，这将是改进工作的努力方向和制定政策的重要依据。此外，营商环境问题受理平台以提升市场主体满意度为导向，打通政企双向互动通道，建立健全党政领导和企业家常态化沟通联系机制，听企业声音、察企业所想、解企业难忧，推动构建“亲”“清”政商关系，建立有事必应、无事不扰的服务企业制度。