“坐电梯都有心理阴影了，但又没有办法不坐，不可能天天爬楼梯。”采访中，多名业主均反映电梯故障频发的问题。其中4楼一户业主是病人，有一次电梯按键失灵，她被困在电梯里，不知落在了几层，只能打电话求救物业，让保安抬回家。
电梯出故障，物业保安抬生病业主上楼。（受访者供图）
电梯使用1年多来，故障频发让多数C2栋业主怀疑，该电梯是原装快意品牌电梯，还是拼装山寨货。“C1栋楼的电梯与C2栋的电梯是同一时间安装的，安装的品牌不同。C1栋楼的电梯除了日常维修停用外，没有因为故障报修过。”王先生说。
据了解，刚开始选择电梯牌子时，C2栋业主们就出现了分歧。其中一个业主在海南奥力电梯有限公司里卖快意电梯，她极力推荐该品牌的电梯。当时有很多业主不同意，大家便不欢而散了。“之后前物业经理和3个业主代表签字表决买了一部快意电梯，其中一个业主代表就是卖快意电梯的。”王先生说，他们很多人并不清楚业主代表是如何选出来的，等确定交钱后才知道选择了快意品牌电梯。除此之外，令他怀疑的是，当时业主们筹集的钱款打入的是前物业经理的私人账户，最近查了账才发现C2栋这笔款项并没有转进物业公司账户，而C1栋的款项转进的是物业账户。