海口市民游客中心用火山石建成的园林景观。记者 李天平 摄
12345海口市民服务智慧联动平台建立数据分析预警机制，对噪音、停水停电、讨薪、安全生产、交通堵塞、重大群体事件等社会治理热点问题，根据事件的严重性、紧急性划分为三级，第一级报市委市政府主要领导，第二级报市政府分管市长，第三级由中心联动各区各职能部门解决。通过深入挖掘数据信息，针对重大节假日、台风等特殊时期和环保生态、共享电动车、拆除广告牌、“候鸟”老人、噪音、物价、高考等社会和民生热点问题，分区域分专题提前研判预警，为市委市政府提供信息和决策支撑。
下一步，海口相关部门将着力打造智慧城市标杆，在发挥好12345政府服务热线“指挥棒”“绣花针”“连心桥”作用的基础上，加强城市管理资源整合、监控信息系统集成、部门联勤联动，建设“城市大脑”，让海口市民游客中心成为一座真正的智慧建筑、绿色建筑、艺术建筑。
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6条公交线路往返 海口市民游客中心
随着海口市民游客中心投入试运行，如何让市民、游客及各入驻职能单位工作人员能够方便、快捷到达，成为大家关心的话题。目前，海口公交集团已开通32路（世纪公园—省检察院）、50路（市民游客中心—金盘）、57路（外滩中心—海南生态软件园）、72路（世纪公园—学院路）、77路（世纪公园—恒大文化旅游城）、106路（世纪公园—国兴中学）等6条公交线路，市民可通过乘坐以上线路往返海口市民游客中心，也可通过椰城市民云App查找“海口公交”，点击“实时公交”或“换乘查询”功能快捷方便出行。
海口公交集团还将进一步优化公交线网，并积极探索开通微公交或专线公交线路予以保障，为市民游客提供更加便捷的公交出行服务。
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