海口市民游客中心融入骑楼建筑风格。记者 李天平 摄
海口市民游客中心侧重于城市形象展示、特色文化展示、城市规划展示、城市旅游特色展示、旅游推广展示、旅游咨询定制服务、市民互动交流等。在建设中秉持“世界眼光、国际标准、海南特色、海口特点”的原则，邀请中国建筑设计研究院有限公司、中国工程院院士崔愷团队进行设计，将其打造成海口标志性、景观性建筑。中心的纯木结构屋面约9000平方米，形似船篷，折射出了海口人民与大海之间密不可分的关系。建筑的空间构成从海口骑楼老街中获取灵感，高低错落的建筑形体组合成了丰富的立体骑楼空间。外立面火山岩面积约1万平方米，全部由手工打磨密缝粘贴而成，体现海南特色及自然美。
海口市民游客中心东侧有一个隆起的小山坡，占地约3500平方米，名为观音山。“观音山原是滨海公园的一处景观，承载了很多附近老居民的乡愁记忆。”家住盐灶路的林卓凡说，海口市民游客中心在工程建设中结合原始地貌恢复了观音山，保留了市民的记忆，留住了市民的乡愁。