领导干部陪同办
“这张发票开得还顺利吗？操作过程中有没有流程繁琐的情况？”在文昌市政务中心的办税服务厅，国家税务总局文昌市税务局党委委员、纪检组长姜军周带领“税费服务体验师”进行纳税咨询、预约取号、表单填写、现场受理等操作，聚焦税收政策的知晓度、申报材料的精简度、办理流程的顺畅度、窗口服务的便民度等内容，体验便民办税的“台前幕后”，查找服务短板弱项，推动办税流程持续优化、办税效率持续加快。
“姜组长全程陪同辅导我们体验办税流程，让我对常见涉税业务的办理流程有了更加清晰直观的认识，而且在办税过程中遇到的问题也可以面对面反馈，现场得到解答。”参与体验活动的海南柏诚会计师事务所所长韩廷柏表示，作为市人大代表，今年他将持续关注和支持税务部门的工作，为税收工作建言献策。
（图为文昌市税务局纪检组长姜军周为企业代表介绍涉税业务办理流程。）
在陵水，当地税务局邀请3家纳税信用等级“三连A”企业代表作为“税费服务体验师”走进办税服务厅，现场体验高效便捷的涉税服务。“作为纳税信用等级高的企业，我们不仅有‘专办管家’进行一对一业务辅导，还能免预约取号，很多业务可以即时办结，这次的体验更加增强了我们坚持依法诚信纳税的决心。”海南陵水猴岛旅业发展有限公司财务负责人卢先利说。
在国家税务总局海口市秀英区税务局，党委书记、局长王颖带领纳税人缴费人“云体验”长滨路办税服务厅，同时展示秀英区税务局便民办税的创建成果，包括讲好税收故事的全省税收法治宣传教育基地、保护纳税人涉税权益的税费争议调解室、便民高效的社保一厅联办以及税路通窗口等。
“通过开展本次活动，我深刻感受到纳税服务水平是否优质高效，衡量的标尺是纳税人缴费人办税缴费‘懂不懂’、办税流程‘通不通’、办税体验‘好不好’”，王颖表示，秀英区税务局将紧紧围绕“高效办成一件事”目标要求，不断提高纳税人缴费人的获得感和满意度。