春风向暖惠民生，便民办税并肩行。近日，海南税务部门以税收宣传月为契机，结合“万千气象看中国——税收服务高质量发展”活动，联合广东、上海等税务部门以及海南省委网信办共同开展“税智启航”便民办税体验行活动，邀请各行业代表作为“税费服务体验师”，深入全省各办税服务厅亲身感受智能、高效的办税缴费服务。
智慧大厅高效办
步入三亚市崖州区科技城的“全场景智慧化”办税服务厅，摄像头自动人脸识别即可为办税人推送专属涉税信息；18台智能双屏辅导终端打造互动办税区，以“上屏辅导、下屏操作”的形式提供“手把手帮办、一对一辅导”；5G直播室和纳税人微学堂为线上线下办税人提供最新的税费优惠政策……充满现代感和科技感的设备和服务让办税人目不暇接。
据三亚市崖州区税务局第一税务分局副局长马春蕾介绍，该办税厅以科技支撑、数字赋能为核心，推动办税缴费流程优化、资料简化、成本降低，互动办税新方式也显著提升了税费服务诉求响应的质量效能。
在智能填单区，刚体验完表电子单填写功能的“税费服务体验师”崔莹说：“以前信息录入、表单填写都要手写，既浪费时间又浪费纸张，现在在平板上选择需要填写的表单，在线填写后点击打印就可以了，真是方便。”
（图为三亚市崖州区税务局干部带领企业代表体验自助办税终端。）
在琼海市，当地税务部门邀请人大代表、政协委员、纳税人以及媒体记者代表一同参观刚刚升级改造后的银海路自助智慧办税服务厅，并通过体验实操、互动对话等方式，“沉浸式”体验办税新模式。
“我刚才体验了现场语音咨询互动功能，系统能提供非常清晰的操作指引，我按照指引尝试了开具发票，发现流程很简单，办理效率非常高，以后我会推荐身边的人选择智慧办税。”琼海市政协委员、琼海博鳌华晟房地产开发有限公司负责人蒋泉来说道。