《海口市住宅小区物业服务清单》实施，明确六大方面150项服务内容
有“单”可依后，物业如何管好家？
9月10日起，《海口市住宅小区物业服务清单》（以下简称《清单》）正式实施，有效期5年。《清单》内容涵盖小区综合服务、共用部位及共用设施设备运行维修养护等六大方面，共150项具体内容。
《清单》的发布有什么作用？《清单》中相关事项如何切实落地？对于业主和物业关系紧张的小区而言，能否有效化解矛盾？……两天来，记者走访海口多个小区，向多名住户了解心声和看法，并采访小区物业管理人员及海口市住建局相关工作人员。
住户：物业服务管理有据可依
“我从微信群里知道海口要实施《清单》，这对物业服务质量的好坏提供了参考依据。”海口美兰区绿地城玺园小区住户覃海森告诉记者，这两天，《清单》的发布成了小区居民最关心的事。就在今年7月，小区业委会刚刚更换了新物业，新物业的服务质量如何，对比《清单》的具体事项就可以衡量。
“物业服务是否到位，物业和业主经常各执一词，很难判定。”该小区另一位住户黄琼华说，《清单》中的150多项事项都有具体的标准，可以作为业主的参考依据。
记者梳理发现，正如黄琼华所言，《清单》涉及的六大方面150项具体内容清晰明了，比如明确规定“制定小区内绿化养护工作制度，建立小区内绿化养护管理工作档案”“适当设置宠物管理标志”“建立小区房屋共有部位日常安全检查及维修养护管理资料档案”等，细化了小区共用部位及共用设施设备运行管理、公共秩序维护、环境维护、绿化养护等事项的具体问题。
海口秀英区某小区业主王琬琳同样认为，《清单》可以作为衡量小区服务质量的标准，“以后业主再有弄不清楚的问题，就可以对照《清单》向物业提要求。”
“小区里有做得好的地方，比如对照《清单》要求的‘小区的安全巡逻、守护、安全检查’。但也有缺失，比如‘对小区内裸露土地进行绿化或者透水铺装’还不够。”海口琼山区景观花园小区住户刘小青说。