面向基层医疗机构 提供三成预约号源
“从电脑上打开海南基层公卫客户端，登陆家庭医生服务平台就能直接帮助社区居民预约挂号。”12月8日上午，琼山区大坡镇卫生院，相关工作人员正在熟悉海南省基层医疗机构信息系统线上预约挂号的操作流程。据悉，从12月3日起，该系统已在全市范围的147家基层医疗卫生机构逐步启用。
在琼山区大坡镇卫生院，医生通过家庭医生服务平台为患者预约挂号。苏弼坤/图
大坡镇卫生院院长王茀勇介绍，受基层医疗卫生机构的医疗条件和医疗服务能力等限制，过去在乡镇卫生院无法解决的疾病，只能让患者到六七十公里外的市区二级以上医疗机构现场排队挂号就医。如今，海口依托海南省基层医疗机构信息系统，打破了基层医疗卫生机构与二级以上医院信息壁垒，切实解决百姓奔波几十公里挂号的难题。
在海港社区卫生服务中心，通过基层医疗卫生综合管理平台可对全市医院信息进行实时了解。苏弼坤/图
“患者在基层看病就医过程中由我们帮他们预约挂号，这样针对性更强。”12月10日上午，海口市人民医院海港社区卫生服务中心副主任医师詹玉娟介绍，由基层医疗卫生机构工作人员为患者预约挂号二级以上医院专家门诊，使得预约的专家、科室更加专业，避免了患者自己盲选专家、看病不对症等问题。
“当前，海口市通过’城市大脑——智慧医疗’项目整合了全市范围内市属医院的预约挂号资源，建成了全市统一的预约挂号资源池。”市卫健委基层卫生健康科工作人员介绍，挂号资源池通过海口市全民健康信息平台，与海南省基层医疗机构信息系统对接。目前，居民在家门口的社区卫生服务中心或乡镇卫生院等基层医疗机构就诊后，当基层医疗机构无法确诊或提供治疗时，接诊的基层医生可以依据患者病情，通过基层平台帮助预约市属上级医院7天内的医生号源，只需填写转诊患者的姓名、身份证号、电话号码等基本信息，输入到基层平台系统申请预约挂号，上级医院就可以提前将专家号源留出来。
市卫健委医政医管科负责人介绍，海口集中整合、管理全市二级以上公立医院号源资源，将不低于30%比例的预约号源提前1周作为家庭医生专用号源向基层医疗卫生机构开放，家庭医生为需要转诊的签约居民提供预约挂号，优先为签约居民预约二、三级医院专家和专科门诊号、大型检验检查、住院床位等。目前，市属二级以上医院号源已全部开放，市民在“椰城市民云”可以实时更新挂号，并实现网上挂号。