问：申请汽车置换更新补贴时，旧车和新车的车主必须是同一个人吗？
答：转让车辆与新购车辆的车主必须为同一个人。
问：通过什么途径申请补贴？
答：提交补贴申请采用线上办理的方式，通过移动端登录云闪付APP进行申报。
方式一：登录云闪付APP—搜索“海南地区汽车补贴”小程序—进入“海南汽车置换更新”专区进行申领。
方式二：登录云闪付APP—点击“政府消费券”标识—进入“海南省政府消费券”专区—进入“海南汽车置换更新”进行申领。
问：申请补贴资金应提供哪些材料？
答：个人消费者申报需提交七项材料：一是购车人身份证原件照片；二是所购新车《机动车销售统一发票》原件照片；三是所购新车《机动车行驶证》原件主、副页照片；四是所购新车《机动车登记证书》原件（第1、2页）照片；五是转让车辆《二手车销售统一发票》及该车本次转让后《机动车登记证书》原件照片、转让车辆行驶证照片；六是申请人本人名下的银行借记卡（银联卡）卡面照片；七是申请人本人联系手机号码等。需提示的是，申请人提交的身份信息、收款账号信息、发票信息和乘用车注册登记信息须保持一致。
问：申请材料中的“转让车辆行驶证”是指转让前还是转让后的？
答：申请人需在申报系统上传的“转让车辆行驶证”照片是指旧车转让前在申请人名下的《机动车行驶证》。
问：补贴以什么形式发放？
答：发放现金补贴。资料审核通过后，按程序分批将补贴资金拨付至申请人提供的银行账户。
问：消费者如有疑问，可以通过哪些渠道咨询？
答：消费者如有疑问，可以致电咨询，咨询电话：0898-65333702，咨询时间：工作日8：00—12：00、14：30—17：30。云闪付操作及平台上传资料问题可咨询中国银联客服电话：95516。