志愿者在海口新海港码头售票大厅协助过海旅客进行购票。 记者 石中华 摄
“您好，请问有什么可以帮到您”……今年“五一”假期，青年志愿者吴清权一直在火山口公园提供志愿服务。如今，一张张“雷锋面孔”，一抹抹暖心“志愿蓝”“志愿红”，已成为海口一道亮丽的风景线。
近年来，海口把志愿服务作为加强精神文明建设、融入基层社会治理、拓展文明实践成效、提升社会文明风尚的重要抓手，扎实推进青年志愿服务工作提质增效，为加快建设自贸港核心区和现代化国际化新海口注入青春活力。
第四届消博会上，志愿者在场馆附近路口给观展人员指路。 记者 康登淋 摄
A 青年力量在基层 志愿惠民常态化
“五一”假期，走在海口大街小巷，青年志愿者的身影随处可见……他们用志愿服务点亮椰城城市文明之光。
“请不要落下随身物品和垃圾，莫让不文明行为破坏美景。”日前，“文明引导公益宣传”志愿服务活动走进海口白沙门公园学雷锋志愿服务站。每到周末，活动方常组织来自海南科技职业大学的青年志愿者，开展文明引导、便民服务、公益宣传等活动。
如今，海口活跃着一群群青年志愿者。在敬老院，青年志愿者与老人唠家常，给大家剪头发、修指甲，提醒老人注意身体；在美舍河凤翔湿地公园、假日海滩、五源河国家湿地公园等点位，各单位组织的青年文明号（创建）集体志愿者常态化开展“河小青”巡河护河活动、“我是滩主”净滩行动，助力生态文明建设；在市、区政务服务大厅，青年志愿者开展“青创店小二”青年创业志愿服务项目，为有需求的创业者提供政策咨询导引、创业服务活动推介等服务。
社区是青年志愿服务的主场景、主阵地，成为青年志愿者参与基层社会治理、服务人民群众的重要渠道。近年来，秀英区金鼎社区等6个社区作为全国实施“社区青春行动”试点，广泛动员青年志愿者深入基层一线，积极参与基层社区治理。
“为有效统筹青年志愿者资源，使其更好地在基层发挥青春力量，海口统筹全市辖区学生志愿者资源，主要来自中学、高校、企业等青年，不断充实青年志愿服务力量。”团市委志愿服务与社会工作部部长林威介绍，截至目前，海口青年志愿者注册人数13.89万人，服务时长达622万小时。
此外，海口吸收来自市直机关部门、企事业单位、社会组织等各界青年力量，促进优秀青年志愿服务代表广泛参与。通过吸纳582个机关、学校、企业等志愿服务团队成为下级志愿服务队伍，形成联系广泛、统一行动的志愿服务力量。