微网格快速解决居民需求
“他们是微网格员也是邻居，更了解我们居民的需求”“微网格员及时把我们的意见反馈到社区，做了不少好事实事”……今年以来，龙岐社区的居民深切感受到基层治理的新变化，身边的邻居们纷纷化身“微网格员”，聆听居民需求、搭建服务桥梁，为大家解决了不少日常生活中的困扰。
林声玲是蓝天丽城小区的业主，听说社区招募微网格员后主动报名，成为社区第一批微网格员。在日常生活中，不少居民反映小区的电梯出现老化问题，使用感不佳且存在一定的安全隐患。林声玲主动组织业主代表与物业管理方进行协商，在多次沟通后，通过公共维修资金程序更换了三部电梯，获得居民的认可。
微网格员是龙岐社区在全市首创推出的基层治理新模式。微网格员均为各小区的党员干部、物业工作者和小区业主，在日常工作和生活中第一时间了解群众需求，并及时向社区反映，寻求解决。龙岐社区在现有27个网格的基础上，新增设了50个微网格，从原来的1名网格员最多管理500户，变成如今的1名微网格员最多管理300户，社区管理更加精细化，使问题发现早、解决快，实现“小事不出小区，大事不出社区”。
在龙岐社区，微网格员们忙碌的身影随处可见。微网格员伍顺发在日常巡逻中发现小区的垃圾桶较少，无法有效容纳小区的垃圾量，便主动协调物业增设了2个垃圾桶，小区生活环境得到有效改善；居民谢春萍曾经既不是业委会成员，也不是党员，如今有了微网格员这个身份，她的肩上更多了一份使命和责任，从“旁观者”转变为“参与者”，为小区居民解决了不少实实在在的问题。
据悉，自今年7月龙岐社区成立微网格队伍后，该社区关于小区治理的12345投诉件数量下降10.6%。