推行“信酬制” 和谐氛围浓
如今，在外滩中心小区业主群里，每隔一段时间，业主们就会收到小区各项开支的账单。“小区各项收支，业主们一看就知道，不再是一笔糊涂账。”10月24日，小区业委会主任吴优感慨地说，小区实行“信酬制”以来，业主和物业的关系大大改善，不再像以前剑拔弩张，有了业主的监督，倒逼物业服务水平提高。物业对小区绿化、亮化工程进行改造升级，几年不用的游泳池也得以重新修缮启用，小区内饮水机等公共服务设施越来越完善。曾因物业和业主矛盾丛生，让辖区街道办犯愁的小区，摇身一变成远近闻名的“信酬制”示范小区。
不只是外滩中心小区，在推行“信酬制”物业服务模式的小区里，和谐小区的氛围浓厚，物业和业主关系融洽。市业主委员会协会会长肖江涛说，海口在全国首创“信酬制”物业服务模式，这种模式下，小区所有对公账户对每位业主都公开透明，小区业主人人可以监督物业，督促物业履行好职责，有助于业主和物业彼此建立起信赖的关系，构建和谐小区。从琼苑广场小区“首吃螃蟹”，到如今全市已有5家小区被授予“信酬制”示范小区。
尤其是市住建局在全市推广试行“信酬制”以来，全市推行“信酬制”的热情高涨，每天业委会、物业公司前来协会找肖江涛“取经”的络绎不绝。政府部门也纷纷行动起来，为推行“信酬制”添柴加薪。继美兰区出台“信酬制”物业服务模式推进实施方案以来，秀英区也印发了《秀英区“信酬制”物业服务模式推进实施方案》，龙华区也即将出台“信酬制”物业服务模式推进实施方案。
“通过推广和实施‘信酬制’物业服务模式，加强业委会、物业和业主三方的相互监督和信息透明化，促进小区和谐有序。”市住建局相关负责人认为，“信酬制”是探索基层社区治理的一种新模式，小区环境改善了，关系和谐了，居民生活幸福感提升了，宜居海口也越来越有吸引力。
10月24日，书香门第小区内停车位设置的充电桩。 记者 石中华 摄