海口各大港口多举措为司机旅客过海提供保障
自动识别车辆信息。邵阳 摄
“为了做好全预约过海工作，港口完成车辆分导点、待渡车场、电子闸口的软硬件建设，并根据《港口待渡车场管理办法》组织人员培训，熟知进港规则和车场分导规定。”海南港航海峡股份发言人谢焕杰介绍，新海港、秀英港将建立提前预约信用机制和激励机制，如出行信用积分制度、会员积分制、港区差异化多元化服务标准等，鼓励、引导公众自主进行提前预约，按需出行、按规出行、畅通出行，实现主动避峰出行。
车辆在港口待渡。邵阳 摄
同时建立预约出行变更、取消处理机制，针对出行变更、出行取消等特殊情况，提出相应的处理流程和处理方法，避免公众因特殊情况导致未按预约出行而受到限制的情况发生。如因交通拥堵、事故等原因未在预约时间内抵达的，可进行航班改签。此外，针对节假日黄金周、瓜果菜高峰期重点时段，根据出行预约需求，港口将及时调配运力和预约出行供需平衡，调整班期和线上预约指标，提供面向不同对象的出行优化时刻表，为不同出行对象提供出行建议。
工作人员在入港通道处进行指引工作。李万内 摄
“考虑到新模式实施首日，部分车主不了解预约流程，我们安排包括志愿者、港口工作人员共20多人在入港通道处进行引导工作，提供24小时咨询服务。”海南铁路海口机辆轮渡段南港管理所党支部书记李贵华介绍，为落实好全预约过海新模式，南港提前召开会议、部署，并制作宣传小卡片，在各大物流点、瓜果蔬菜基地、购物停车场进行发放，让旅客熟知预约流程，畅通预约、进港、待渡、上船等环节。