海口网4月27日消息（记者卢海浪 李万内 邵阳 摄影报道）为减少重大节假日期间港口车辆集中到港排队过海造成的拥堵，改善琼州海峡轮渡运输环境，全面提升广大旅客的出行体验，自27日12时起，琼州海峡轮渡（南岸）启动全预约过海模式。当天11时，海口网记者前往海口三港探访发现，港口通过完成车辆分导点、待渡车场、电子闸口的软硬件建设及提供咨询等多举措，为司机旅客提供更加便利、快捷的过海服务。
全预约过海模式有效提高过海效率。邵阳 摄
车辆有序登船过海。邵阳 摄
自动识别车辆信息 司机为全预约过海模式点赞
已预约购票车辆进入港口。邵阳 摄
27日，海口网记者在新海港看到，现场设置了车牌识别设备，可自动识别车辆信息。当已经预约购票，并按照规定时间到达港口的车辆通过时，显示屏上的字样为绿色并标注了车牌号及开航时间，车辆可以快速通过检查通道，到港口内进行待渡。
此外，在滨海大道与新海港入港通道交叉口处，道路旁放置了“离岛车辆全预约过海”引导牌以及小车、客车、货车分流引导通道，港口工作人员与交警一同进行分流指引，引导车辆有序进港待渡。同时，新海港还在港外停车场和港区内设有咨询服务点，24小时为过海旅客和司机提供相关的咨询指引服务，让广大司机和旅客的过海行程更加舒心、顺畅。
港口工作人员与执勤交警一同进行分流指引。卢海浪 摄
轮渡咨询服务站。邵阳 摄
当天12时许，司机李先生在通过预约后进入新海港港口待渡。他告诉海口网记者，他购买了13时发班的船票，车上装有一车鱼，准备送往湛江，“没有预约之前都是到港口之后再排队购票，提前预约之后直接称重买票即可进港待渡，以前要一个小时左右才能搞定的事，现在十几分钟就完事了，节省了不少时间！”
“离岛车辆全预约过海指引” 李万内 摄
在铁路南港周边，道路旁同样放置了“离岛车辆全预约过海”的引导牌，并附有二维码供旅客扫码预约购票。来自四川的陈伟买了14时的船票，他提前90分钟到达铁路南港，根据现场提示过完安检后，来到小车待渡场等候。“提前预约过海非常方便，预约后大家心中有数，该如何安排时间，大家待渡也比较有秩序。”陈伟说。
海口各大港口多举措为司机旅客过海提供保障
自动识别车辆信息。邵阳 摄
“为了做好全预约过海工作，港口完成车辆分导点、待渡车场、电子闸口的软硬件建设，并根据《港口待渡车场管理办法》组织人员培训，熟知进港规则和车场分导规定。”海南港航海峡股份发言人谢焕杰介绍，新海港、秀英港将建立提前预约信用机制和激励机制，如出行信用积分制度、会员积分制、港区差异化多元化服务标准等，鼓励、引导公众自主进行提前预约，按需出行、按规出行、畅通出行，实现主动避峰出行。
车辆在港口待渡。邵阳 摄
同时建立预约出行变更、取消处理机制，针对出行变更、出行取消等特殊情况，提出相应的处理流程和处理方法，避免公众因特殊情况导致未按预约出行而受到限制的情况发生。如因交通拥堵、事故等原因未在预约时间内抵达的，可进行航班改签。此外，针对节假日黄金周、瓜果菜高峰期重点时段，根据出行预约需求，港口将及时调配运力和预约出行供需平衡，调整班期和线上预约指标，提供面向不同对象的出行优化时刻表，为不同出行对象提供出行建议。
工作人员在入港通道处进行指引工作。李万内 摄
“考虑到新模式实施首日，部分车主不了解预约流程，我们安排包括志愿者、港口工作人员共20多人在入港通道处进行引导工作，提供24小时咨询服务。”海南铁路海口机辆轮渡段南港管理所党支部书记李贵华介绍，为落实好全预约过海新模式，南港提前召开会议、部署，并制作宣传小卡片，在各大物流点、瓜果蔬菜基地、购物停车场进行发放，让旅客熟知预约流程，畅通预约、进港、待渡、上船等环节。
在路面上设置分离栏，为司机旅客提供过海专用通道。邵阳 摄
另据记者从海口市交通港航管理局获悉，海口还在路面上设置隔离栏，为司机旅客提供过海专用通道，便捷司机旅客过海。此外，各大港口工作人员还同交警部门密切协作，在入港港口处维护秩序。各大港区通过技术手段识别已预约车辆和未预约车辆，所有出岛车辆必须在线上提前预约购票。港区实行已预约按时到港车辆进港待渡，未预约和超时车辆不可进港待渡，由外围交警部门按照指定路线循环或指定停车区域，重新进行预约购票进港模式，有效提高过海效率。同时，海口还加大宣传，给广大司机发送提醒信息，多举措做好全预约过海工作。
出岛的所有车辆须提前预约购票，凭票进港。李万内 摄
该局提醒，出岛的所有车辆须提前预约购票，凭票进港。请旅客通过“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号等渠道购票。
为避免港口和周边道路拥堵，请旅客合理安排行程，按预订航班发班时间提前2小时抵达港口，同时服从交警和港口工作人员指挥引导，有序进港登船。
秀英港、新海港客服热线：9693666；
铁路南港客服热线：31686888。
