于大伟（右一）在调解中。（美兰区委宣传部供图）
协同联动 网格员也是调解员
“一个人的力量和知识总是有限的。如果能联合各方力量，那再大的难题都不是问题。”为此，于大伟决定联动网格员和社会力量，形成协同服务的“1+N”工作机制，使每个网格员都成为主动快速处置问题的“流动12345”，对网格中的矛盾隐患，做到提前介入、有效控制、果断处置。同时通过研判，定期做好矛盾排查工作，有效化解民事纠纷，确保矛盾消化在基层、消灭在萌芽状态。
“尤其是在2020年疫情防控及复工复产期间，这个工作机制发挥了积极作用，我们排查矛盾纠纷次数1308次，发现矛盾纠纷18宗，成功调解18宗，保护了居民利益，维护了辖区稳定。”于大伟十分自豪。“以前没有接触过调解工作，自从大伟哥手把手带之后，现在我也算是摸着门道了。帮助群众化解纠纷让我很有成就感。”新安社区网格员邝优林说。
主动学习 用专业服务百姓
“人民调解工作不仅需要调解员掌握法律知识，更要有各行各业广泛的知识积淀。一名合格的人民调解员应当终身学习，不断完善自己。”面对自己陌生的领域，于大伟不断向专业人士请教，不仅在调解工作中积极联系政府职能部门、行业协会、社会专家、律师到场提供协调协助，还主动到派出所、法院等单位做志愿者，跟班学习。
自新安社区“于大伟个人调解工作室”2020年揭牌成立后，“忙人于大哥”更忙了。于大伟不仅要开展人民调解，还要为群众提供法律咨询、法律援助等，为居民提供专业的“一站式”调解服务和法治服务。
“就算以后退休了，我还愿意继续做一名义务调解员，为人民调解工作奋斗终身。”于大伟表示。
记者黄晖 通讯员王聘钊
（海口网4月22日讯）
