“非接触式” 流程简化帮助企业少跑腿
推出掌上“随身厅”，便利办税不用跑；柔性执法轻处罚，“首违不罚”显温度；“非接触式”办税再扩围，加强辅导优体验……要引凤凰来，先栽梧桐树。除了推动税收优惠政策精准落地，海口市税务部门不断升级的税收服务也成为吸引企业、让企业安心的“助推器”。
在国家税务总局海口市税务局滨海办税服务厅，前来办税的市民拿取宣传资料，了解相关政策服务。陈长宇 摄
去年来，海口市税务局依托电子税务局、自助办税厅、微信公众号等方式大力推行“非接触式”办税模式，不断完善系统功能，自主推出“一手房契税微信申报缴款”等创新举措，持续拓展“非接触式”办税缴费范围，引导纳税人“网上办”“自助办”“微信办”“邮寄办”等办税新风尚，目前主要涉税服务事项90%实现网上办理、纳税基本信息80%可共享。2020年全年“非接触式”办理量2948万笔，占业务总量的81.79%。“网上办税真的很方便，我现在基本不用跑去办税厅办税了。”纳税人刘元感慨道。
今年，海口市税务局将推出掌上办税“随身厅”，为纳税人提供办税缴费指南查询、在线咨询、远程办理、进度查询、服务评价和智能导税等一站式全流程全要素服务，帮助企业及时获取税务服务信息，一部手机轻松办税。同时，全面升级改造办税服务厅，打造多个智慧办税服务厅，全面提升服务质效。