“一站式” 创新举措提升企业获得感
“我们进驻海口后，海口市龙华区税务局第二税务分局工作人员第一时间跟我们对接，我们对涉税业务不明白的地方，他们都及时答疑解惑。”4月15日，谈到这两年在海口的办税经历，龙湖集团海南公司项目财务负责人深有感触，“我们龙湖集团2019年正式进驻海南市场，短短一年多时间里在海南落地2个项目，其中，位于海口南海大道的龙湖光年项目是海南2021年129个重点项目之一，总投资额超过115亿元。这两年来，我明显感受到海口的税收营商环境越来越好，各种创新举措频出，让我们企业办税更加便利。”
在华润大厦内，海口市龙华区税务局第二税务分局的工作人员，与龙湖集团海南公司项目相关代表面对面沟通，帮助企业答疑解惑。陈长宇 摄
这是海口市税务局打造最优税收营商环境的一个缩影。
税收营商环境是招商引资工作中的重要组成部分。在项目落地后，海口税务部门积极配合相关部门对招商引资项目进行全程跟踪服务，做到事前介入问需问计，事中对涉税问题答疑解惑，事后进行套餐式辅导和“一对一”跟踪服务。同时，派出政策辅导小组，对企业开展优惠政策辅导并指定专人进行跟踪辅导，帮助企业享受税收优惠。
在落实税收优惠政策的同时，海口市税务局持续深化“放管服”改革，先后创新推出系列便民办税服务举措：“无税不申报”制度、“承诺制”容缺办理制度、发票申领“白名单”制度、“无纸化电子退税”制度。此外，还推行了192个涉税事项“最多跑一次”、200多个事项全程网上办和线上线下融合办、“专业化事务性征管模式”等一系列制度和措施，进一步提高办税服务质效，减少纳税次数，缩短纳税时间，最大限度便利纳税人。