原标题：海口2975名公交司机播撒文明“火种” 暖心“公交侠”守好“安全门”
穿行在大街小巷的十米车厢，承载着城市居民日常出行的满足感，也彰显着公交行业为城市绘就的文明底色。目前海口市共有2975名公交司机，一轮方向盘、十米车厢是他们的执着坚守，停车起步要慢、行驶途中要稳、斑马线前要礼让行人……海口“公交侠”在守好交通“安全门”的同时，将文明的“火种”从一辆车播撒到一座城。
以热心细心服务市民乘客
1月11日17时，海口公交集团三分公司 99 路驾驶员周宜春驾车到达下坎村站，不少上车的市民认出了周宜春，热情地与他打招呼。
在海口龙昆南路的港湾式公交车站，公交车有序停靠上下客。 记者康登淋 摄
“小周特别贴心，我们老人上车比较慢，他总是耐心等我们坐稳，再慢慢把车开动。”市民吴大爷告诉记者，自己经常搭乘 99 路公交车出行，其中周宜春的服务态度让他印象最深刻，待人和善、行车平稳，只要坐上他开的车就感觉特别踏实。
这不是周宜春第一次被乘客“点赞”，去年 12 月，周宜春就以真诚的服务态度两次被乘客致电 12345 热线点名表扬，一次是帮助乘客找回装有现金的衣服，一次则是热心为外地游客详细指路，乘客均夸赞周宜春“服务态度非常好”。
在海口，像周宜春这样的公交驾驶员还有很多，而安全文明服务的背后，离不开海口公交集团的系统性集中整治。据了解，自去年12月2日起，海口公交集团深入开展为期3个月的安全文明专项整治工作，通过加强驾驶员职业培训、落实监督与整改、强化运营情况督查、落实惩处制度、改善后勤技术保障等方面，全面提升各运营线路的安全文明服务质量，目前已经取得初步成效。其中公交三分公司当月的12345 表扬件达15 起，属实投诉 1 起，12345 投诉率环比下降83%、定责事故率环比下降27%、违规率环比下降32%。