大门支撑地板出现裂缝。朱晓欣 摄
据了解，自门倒塌后，秦女士与物业、开发商沟通多次未果。秦女士认为门窗的正常使用寿命不会只有几年，开发商有一定责任。但对方坚称门已过保修期。其中一扇大门倒了，其它几扇门可能也存在较大的安全隐患，这令秦女士非常担忧。
物业：已和开发商反映 后续会尽量协调处理
中海锦城物业管理处客服中心一位工作人员告诉海口网记者，门倒塌后的当晚，物业人员便到现场拉起防护，次日找到开发商维保部门人员前来查看情况。
据介绍，该铺面的门于2016年安装，距今已有4年多。而门随铺面交付后，它的保修期是1年，如今已过保。中海锦城物业管理处客服中心工作人员表示，针对这几扇门存在的安全隐患问题，后续会尽量协调处理，帮助业主解决问题。
根据工作人员提供的资料显示，门窗仅保修一年。朱晓欣 摄