培训机构：报名时工作人员已说明条款 退款协议无法更改
条款中15%为综合服务管理费。（陈先生供图）
17日上午，记者来到鹰视教育（海口校区）。该机构相关负责人表示，每位用户在报名时，都会注册“鹰视教育”APP，注册页面中有合同条例阅读确认操作，陈先生没有仔细阅读，而工作人员在他报名时也已将条款说明。
对于退款协议，该负责人称目前无法更改，只能给出口头承诺，30个工作日后退还款项，后续退款操作仍需按流程走。
律师：协议生效后 未写明日期消费者也可随时主张退款
没有写明退款日期，这份退款协议还有效吗？针对该问题，记者咨询了瑞来律师事务所的律师王源明，其表示，退费协议若签字生效，未写明退款日期，也具备法律效力，可随时主张退款。
为了保障自身权益，消费者在报培训班前，一定要与培训机构签订合同协议，并认真研究合同协议的各项条款，尤其是注意退款限定日期、违约金数额比例和带有承诺性的部分。缴费时要记得索要正规发票，一旦发生纠纷，有据可依。
