网购用户规模突破10亿大关，拼多多等新电商契合年轻群体消费特征
同时，《报告》认为，疫情期间，在线新经济在防控防疫、经济社会运行，为居民生产生活保驾护航等方面发挥重大作用。在后疫情时期，陆续复工复产，经济稳步回暖，以电商平台为代表的在线经济成为扩大内需、拉动经济增长的常态化新驱动力。
据QuestMobile数据，截至2020年6月，通过手机等移动设备参与网购的用户，已突破10亿大关。手机淘宝、拼多多、京东等头部三家平台，6月APP端的日活跃用户分别达到3.13亿、2.36亿和7666万。
手机淘宝、拼多多、京东分别代表了三种电商平台经营模式与思路，经过具体分析，《报告》指出，电商巨头们在扩大消费内需，促进经济内循环方面将发挥极其重要的作用，而拼多多作为更加契合年轻群体消费特征，充分满足用户消费体验的新兴电商平台，在未来在线新经济发展过程中将起到更加重要的作用。
▲大多数网购用户集中在手机淘宝、拼多多、京东三个平台（图片来源：瞭望智库）
《报告》分析认为，淘宝和京东作为起步较早的电商网站，是以搜索为内核的中心化电商平台，消费者主要通过广告吸引和购买需要，在电商平台主动搜索自己想要的产品形成购买。近年来，淘宝在一二线城市人群中持续提升对消费升级的需求服务，促进大品牌与精英人群的匹配。京东则以自营采销+POP相结合的方式，通过高度自主的经营管理为消费者提供高品质服务。
“电商新秀”拼多多则基于拼购实现性价比+游戏社交多场景交互玩法，形成类似“Costco+迪士尼”的新型电商模式。以多多果园、多多爱消除、拼团等各个场景为代表的“游戏+电商”玩法，增加用户的消费乐趣，从而获得更高的用户粘性，最终降低品牌营销成本，提升用户买单概率。
▲电商用户月使用时长不断增长。（图片来源：瞭望智库）
另外，拼团的基础购物模式，激活了线下亲朋好友推荐场景，匹配圈层经济趋势，使得拼多多获得了空前的用户增速，这种红利最终惠及平台商家及品牌。通过需求聚合降低了单个购买成本，也满足了消费者对性价比的消费追求。
在商家端，需求聚合后形成的“爆款”生态也成为外贸企业转向内销市场的第一落点。有“中国宜家”之称的泉州“家世比”，是家具行业知名的外销品牌，公司年产值接近10亿。受疫情影响，家世比外贸业务下降三分之一左右。
家世比负责人赖水清认为，基于消费者数据开展柔性生产是大势所趋，与新电商平台的合作，能够充分发挥外贸工厂的产能优势和价格优势，“我们有成熟的生产体系，大批量的产品能够做到仅仅15天的交付期，第一时间满足平台消费者需求”。