小区电梯发生故障，业主在微信群向物业反馈问题。（受访者供图）
根据业主提供的一份“永昌雅居电梯故障记录”表显示，该小区10部电梯从今年5月到8月，已经发生过50余起故障。有小区业主拍下电梯发生故障时的视频，出现过多次自动开关门、突然停止运行、发出异响等情况，电梯故障频发，小区业主深受困扰。“电梯经常发生故障，我们业主的生命安全没有得到保障。”有业主说道，已经不敢让孩子单独乘坐电梯。小区另一名业主黄先生表示，开发商2019年底交的房，但电梯实际制造日期在2013年，时间较为久远，这也是电梯反复出现故障的主要原因。如今，永昌雅居有多名业主强烈要求开发商更换电梯，并认为物业不顾业主安全，每次遇到业主投诉都敷衍了事，导致电梯故障频发问题未能得到解决。