海口网10月17日消息（记者陈家煜 摄影报道）小区电梯按键失灵、发出异响、业主被困……日前，居住在海口琼山区滨江路永昌雅居小区的多位业主向海口网反映，该小区电梯故障频发，业主出行安全没有得到保障，强烈要求开发商更换电梯。
电梯突然故障业主被困 按紧急按钮无人回应
15日下午，海口网记者走访永昌雅居小区了解到，该小区共有5栋楼600多户，目前已有近50户业主入住。业主翁先生称，13日16时许，他乘坐5栋的电梯上楼，电梯上升过程中突发故障，他明显感觉到电梯在下坠。
“当时电梯突然下坠，里面一片漆黑，手机没有信号，我急忙按电梯紧急呼叫按钮，也没有人回应。”翁先生说，当时他在电梯里急得大声喊叫。幸好保洁工人发现后告诉物业。大概半小时后，电梯才恢复正常。电梯门打开后，翁先生发现他正处于2楼的位置下面一些。
电梯轿箱与地面不平。（受访者供图）
事故发生后，翁先生立即向物业讨要说法，物业解释系电梯突然停电造成，而非电梯出现故障，并否认电梯下坠的说法，认为这是电梯突然停止运行出现的抖动。对于物业的说法，翁先生表示不能接受。就在翁先生乘电梯发生事故的第二天，有装修工人也遇到了电梯下坠的情况。
在翁先生的带领下，海口网记者走进该小区5栋的一部电梯，电梯门关上后，手机信号立即中断，如若发生故障，业主只能通过电梯配有的呼叫按钮联系物业。然而，翁先生认为，电梯内的紧急呼叫按钮根本不起作用，“我当时按了很多次呼叫按钮，根本没有人回应。”