流调队员通过监控查找病例活动轨迹，调查传染源和发现密切接触者。（受访者供图）
24小时“抽丝剥茧”
“有没有去过疫区？有没有疫区的旅居史？有没有接触过从疫区过来的人员？这应该是我们最想了解到的问题。”流调工作最想了解到的是致病的危险因素，这是将线索给串连起来关键所在。吴维学告诉海口网记者，如果以上问题都没有，则怀疑是出现本地病例，那就出现了另一个可能，是否有外来病例但是尚未被发现或是尚未出现明显症状时便传给了本地人？进而重新开始调查。
“什么时间段去了哪里？做了什么？”吴维学表示，一份准确完整的流调报告，必须详细记录下患者在各个时间节点里所有的活动，并要形成一条完整的证据链。这意味着，患者的行动轨迹必须经得起推敲，每个时间节点必须对得上且符合逻辑。
“在经过与患者、疑似病例、密切接触者等进行初步的接触沟通后，将了解到的信息串起来。如果某个时间节点出现空白或是对不上，多次沟通后依然没有结果，那么只能暂时空着。这时，我们通过发协查函给公安部门，调查病例的行车轨迹，曾经在哪些地方出现，然后继续跟病例沟通，回忆细节。如果遇到不配合调查的，则通过大数据等途径去了解其活动轨迹。”吴维学说道，在流调队员的工作中，所有的问题，都需要围绕着患者的“时间、地点、人物”一步一步溯本求源。
“从发现一个疑似病例到完整的流调报告出来需要24小时至72小时左右，但是24小时内需要同时进行的还需要了解到疑似病例的基本情况，密切接触者有多少人，是否进行管控，身体状况如何，密切接触者与疑似病例或者确诊病例所接触的轨迹如何，前往疑似病例或者确诊病例的小区及家中进行消杀工作，并形成初步报告。”同时，吴维学表示，流调工作不仅是针对确诊病例，同时还需要排查疑似病例及密切接触者。