海口市龙华区人民法院一站式文书送达服务中心揭牌。
近年来，海口市龙华区人民法院践行司法为民宗旨，全面贯彻落实最高院、省高院关于实现两个“一站式”建设目标的要求，加快一站式多元化纠纷解决机制和一站式现代化诉讼服务中心建设，着力构建集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。2019年1月-10月，龙华区法院共受理案件30210件，结案20866件，为海南建设自由贸易试验区、中国特色自由贸易港作出应有担当。
拓展现代诉讼服务功能
近年来，龙华区法院结合院情，按照现代化、信息化、规范化标准，重新布局了立案服务大厅，设置了导诉台、立案受理区、自助服务区、法官接待区、便民服务区、调解室、信访接待区、远程视频室、一站式送达中心、安全保障中心等10个诉讼服务功能区，使来往的群众感受到诉讼服务的暖心温度。
在龙华区法院，导诉台配备了导诉员，为当事人诉讼提供引导；便民服务区安装了电脑、打印机等设备，让群众少跑腿；自动服务区配备了法律智能机器人“小法”，为诉讼当事人提供智能法律咨询服务，同时通过关注龙华区法院官方微信公众号，当事人还可以随时随地与“小法精灵”进行法律咨询互动，实时获取文字、图片、视频等多种形式的法律解答和业务指引，让法律触手可及。此外，龙华区法院还开通了残疾人诉讼绿色通道，配备拐杖、轮椅、扶手、助听器等助残设备，保障残疾人无障碍参加诉讼。由于为老年人诉讼服务到位、态度良好，龙华区法院曾被全国老龄办、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、民政部、司法部授予“全国老年法律维权工作先进集体”。
实现远程跨域立案。为切实解决异地立案难的问题，龙华区法院依托海南移动微法院平台，在诉讼服务中心设立跨域立案窗口，配备专门立案人员及硬件设备，所有数据对接中国移动微法院系统，最大限度为当事人异地立案提供便利。2019年9月23日，龙华区法院成功通过“移动微法院—跨域立案”系统协助当事人向鞍山市立山区法院办理了海口市首例跨省跨域立案案件，让当事人避免了2000多公里的奔波，在家门口的法院就轻松立案，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
远程在线视频调解。加大对人民法院调解平台的应用，2019年9月19日，龙华区法院在全省率先运用人民法院调解平台成功远程调解一起合同纠纷案件，既减轻了群众诉累，又提升了司法效率。通过人民法院调解平台，法院可打通线下线上多种渠道，灵活组织开展调解，实现本地区解纷资源全部汇聚在网上，做到调解数据网上流转，为当事人提供在线咨询评估、调解、确认、分流、速裁快审等一站式解纷服务，极大地提高了工作效率。
实行“一站式”文书送达。11月8日，龙华区法院“一站式”文书送达服务中心正式揭牌。龙华区法院通过与中国联通海南分公司合作，依托现代化信息技术，统筹各类社会送达服务资源，成立专业送达团队，开启“审送分离”集约化、智能化、规范化的送达新模式，将送达辅助性事务从审判工作中剥离出来，让法官有更多的时间和精力专注于案件审理。此外，还与省律师协会部分律师代表签署了《电子送达地址确认书》，除裁判文书以外的诉讼材料均可以充分应用电子送达渠道，进一步节约司法资源，提高办案质效。