琼山区工作人员与小区业主积极沟通，进行指导。刘杰 摄
在此期间，琼山区主要领导高度重视，要求坚持以民为本，积极推动小区实现自治管理，及时化解问题。为了扎实做好工作，府城街道牵头组成工作专班及时介入，一方面积极协调消防、环卫等部门解决该小区供水需求、卫生清扫等问题，在根本性问题没有解决前，保障居民基本生活需求和小区环境整洁。另一方面，为从根本上解决问题，着手引导和动员小区实行自治管理，以期实现小区常态、长效管理。
“断电后，区委区政府、街道、社区及有关部门每天派人驻点在我们小区，协调消防部门送水解决临时供水问题，还组织京环公司环卫工人帮助我们清扫清运垃圾、pco公司对小区环境开展蚊虫消杀，一定程度上缓解了我们生活上的不便。”小区居民张玲说道。