物业回应：水管重新供水时管壁内锈迹被冲刷 导致供水水体变黑
随后，海口网记者来到了该小区物业服务中心，针对有关问题进行了解。小区物业海南嘉利宏物业服务有限公司的一位工作人员介绍，该小区电梯于2016年投入使用，厂商电梯维修期为2年，目前已过维修期。去年由于台风天气电梯进水，导致电梯主板有9块面板出现故障，预计更换面板费用总计近三万元，而物业方面收取的电梯广告费一年才几千元，不足以支撑更换电梯面板的费用。该工作人员称，小区内出现电梯故障、房屋漏水等情况都可申请住宅专项维修资金，但目前小区入住率低，无法成立业主委员会，进而影响住宅专项维修资金的取用，使得取用住宅专项维修资金的程序相对繁琐。“动用住宅专项维修资金需要超过同栋楼三分之二的业主签名，物业方可前往相关政府部门申请住宅专项维修资金，然而有些业主并不了解《物业管理条例》，不愿意签字。”该工作人员无奈说道。
针对小区住户用水曾出现不明“黑水”的情况，该工作人员表示，前段时间天气炎热，小区内泳池开放，而泳池灌水用水量较大，将小区储水箱里的水抽干了，且由于小区供水系统用的是铁管，每次停水后重新供水会将管壁积累的锈迹冲刷出来，导致供水水体变黑。而对于业主质疑小区用水来自地下水且未经过处理的说法，该工作人员回应称，小区供水来自市政部门的统一供水，并非来自地下水且未经处理等情况。
此外，该小区今年1月份已开始着手新能源汽车充电桩的招商工作，条件是商家必须要租地面停车位场地，向物业支付一定的租金，同时充电桩充电产生的电费也由商家负责。但因为小区内目前新能源汽车数量较少，经过综合考虑，商家认为安装成本过高而中途放弃继续商谈充电桩的安装事宜。
截至发稿前，海口网记者了解到，有关部门已对该小区水样进行提取和检测。
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