城市窗口树形象 助人为乐写文明
城市公共交通是满足人民群众基本出行的社会公益性事业，是我市市民游客安全出行的一个重要交通方式。为推进城市公共交通健康发展，市公交集团十分重视树立公交好人形象，用窗口服务者的言行体现城市的文明。
张磊介绍，今年来，为完善发现身边好人、宣传好人、学习好人、关爱好人四项机制，市公交集团制定了好人好事奖励专项制度，建立了好人选树、宣传推广、实践养成的长效机制，把好人善举列入企业文化建设。
明珠广场站LED公交站牌实时更新公交车当前位置信息。记者李天平 摄
11月2日，市民贺女士在白龙北路乘坐37路公交车前往海口市政府北门站，下车后发现手机不在身上，她立即通过12345政府热线联系上37路公交调度室，请求帮助寻找手机。驾驶员洪海得知情况后，想起一次停车的时候有两名男子从座椅附近起身并慌慌张张下了车往前走，手机很可能是被他们拿走了。看到两人并未走远，洪海深立刻向车上乘客解释之后驾车追了过去，将手机从他们手中拿回。
这在市公交集团并不是个例，截至今年10月底，该集团一线发生好人好事约1700余件。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江河。正是在市公交集团、公交出租驾乘员的积极努力下，净化了乘车环境、提升了服务质量、晕染了浓厚文化、成就了件件好人好事，使海口公交成为城市的一张文明名片，赢得市民游客的点赞。
他山之石
1.安徽省六安市打造特色公交车厢。车厢文化主题“幸福公交”：公交驾驶员自制便民服务袋，里面装有塑料袋、餐巾纸、晕车药、速效救心丸等物品和应急药品；“共产党员示范岗”：在车厢醒目位置布置悬挂“共产党员示范岗”标牌和“党员公开承诺书”以及宣传标语；“红色文化”：通过车厢展示六安籍革命先辈的生平简历，让人们在乘坐公交车的时候，接受红色文化的教育。
2.北京公交集团为强化公交驾驶员的安全驾驶环境，2010年以来，驾舱隔离门纳入了北京公交集团购置新车的出厂标配，并在车厢明显位置张贴了“请勿与驾驶员闲谈”的提示标志。通过物理隔离来确保驾驶员驾驶安全。
相关链接：
新疆游客海口公交车遗失钱包 工作人员积极寻找及时归还
因对刷卡金额有异议 女子抢公交车司机方向盘被拘
新疆游客海口公交车遗失钱包 工作人员积极寻找及时归还
北京公交车上女子抢方向盘并称"要死一起死"，警方通报来了！