海南省山地协会收到被困人员求救信息后，通过定位系统锁定了被困人员位置。海南省山地协会供图
12月3日23时30分，海南省山地协会收到山东青岛籍母子俩求救信息，立即与求救的被困人员取得联系，并安排救援队员实施救援，经过30多个小时搜救、引导，12月5日下午13点左右，两名被困人员被送到山下。
据海南省山地协会副秘书长钟沛巍介绍，经核实情况，求救人员为母子两人从五指山栈道开始登山，12月3日中午12点到达二峰顶，随后从二峰标识牌后面的小路下山，走了六个小时后迷失方向，所幸他们被困的位置有微弱手机信号。他们便指导被困人员用手机导航软件给自己定位并截图发给指挥部，然后通过他们手机定位的截图获取到较为准确的经纬度坐标，在锁定被困人员位置后，他们在电话中安抚被困人员的情绪，并告知被困人员要保持清醒，做好保暖防止身体失温，原地等待救援，随后他们立即同五指山消防、五指山景区等部门取得联系，救援队伍出发开展救援。