机场服务台被围堵.
他说，约晚上11点半南航有送来有些盒饭，但此时有人已经和南航工作人员发生冲突，“我没看到打架的情况，但听说双方两个人互相都有动手。”王先生表示，他看到一名男子一边骂一边把盒饭仍向柜台里面，也有人拿矿泉水瓶子往里面丢，但多数乘客并未参与，两人的行为被周边乘客劝说。
事发后有一名苏先生反应其与工作人员发生冲突，称自己被推倒后报警。南都记者联系对方手机一直关机。另外，王先生称，大家登机时每人获得200元赔偿金。他认为，部分乘客行为有些过激，多数人并不认同，但机场和航空公司负有在特殊情况下安抚乘客的责任，“比如补偿，比如安顿食宿应该及时沟通，不要等到大家一直等待，等太久人情绪就会失控。”
机场是怎么说的？——
今日，深圳机场方面证实，16日因机场大面积延误期间，个别旅客因等待时间较长出现急躁情绪，确实发生了一些过激行为。
机场称，15日因暴雨深航已启动黄色预警并通过官方微博、对客短信等自有平台提醒旅客提前做好出行预案。出现大面积延误后，深圳机场通宵作业，协同航空公司为航延旅客提供餐食、饮料等，并安排航班被取消的旅客到酒店住宿。然而在16日的早上，广深地区又出现了持续的雷雨天气。当日上午，机场方面再度启动预警并将等级升级为橙色。