机场服务台工作人员正在和乘客协调。
亲历者说——
有人扔盒饭和水瓶 旁边很多人在劝
周五当晚乘坐南航班机前往四川南充的王先生对南都记者称，自己所订的航班约有一百人左右，原定时间是晚上七点半起飞，因为天气因素一直延迟到次日凌晨4点多才起飞，期间部分乘客与航空公司交涉中引发冲突。
王先生称，一开始大家表现都还平静，“都还情绪稳定，就在那里等消息。”一直到晚上九点多，航班时间仍未确定，有人开始前往办理值机的南航柜台交涉，询问时间，但工作人员表示仍无法确定。
直到晚上11点多，此时航班已经比预定时间延迟近4个小时，这时有二三十名乘客围在南航服务柜台处，有几名情绪激动的男士和女士开始和工作人员发生争吵，“当时我听大家的意思就是赔偿，根据民航法有关规定赔偿，但没人处理这个问题。另外有人就喊饿要吃饭，有人要求安排住宿，越来越激动。”王先生回忆。