窝窝团:
缺少商家资质审核
在窝窝团当时学车的这单网页界面上,记者看到这次团购活动共有698人参与购买了200元的驾校优惠券。包含的费用有体检费、教材费、办证费、IC卡费、理科术科培训费、租用训练场地费、补考费等诸多费用。
窝窝团上海分公司相关负责人昨天向记者强调,窝窝团目前已全部把钱退还给消费者,并联合消费者一起走法律途径状告胡立。“在所有团购者中,大概有60多个人已学好了车,不产生任何费用问题;还有300多个人只团购了200元的优惠券,我们把200元已经退还给了用户;最后还有150人左右是跟胡立签协议再交了2600元(总共2800元),没有享受完整个学车过程,我们对于这部分用户也已退还了2800元。”
谈到该问题的发生,该负责人表示由于当时窝窝团没有专门的品控人员,导致缺少商家资质的审核才出现了该问题。据该公司一名工作人员介绍,销售人员在拉单子时已经做好了第一次的把关,而品控在此基础上进行二次把关,“先查看与企业签订的合同有没有问题;再查看企业有没有相关资质;还要上门实地察看环境。”
昨日窝窝团北京公司表示,对于因此事受骗上当的消费者,虽然窝窝团只收了200元,但启动先行赔付,把消费者在此次驾校团购活动中支付的2800元,代商家先行退还消费者,减少消费者损失;此外,让此次参与的所有消费者的诉讼权利转移给窝窝团,后者代所有消费者追究商家法律责任。
另外,记者还获悉,除了窝窝团,此次驾校团购活动还有另外两家团购网站参与,G团和团拼网,两家网站各销售100多份,但目前消费者并没有全部得到赔偿。