消费者:
交了钱却没学到车
上海工商最近两个月开展团购网站整改,查处了一批网络团购违法案件,其中包括长宁分局查处的北京窝窝团信息技术有限公司上海窝爱信息技术分公司虚假宣传案(未结案)。
今年1月下旬,“窝窝团”和自然人胡立签订“窝窝团营销服务合同”,合作开展机动车驾驶员培训方面的团购业务。今年1月30日至2月10日团购期间,“窝窝团”上发布包含以下内容的团购信息:“我要学车!我要买车!仅200元,原价1200元的驾校优惠券!凭窝窝券到驾校地址再支付2600元!即可从菜鸟级新手变身为资深老手!”;“五汽驾校、虹港驾校、长安驾校三所驾校联合招生,多个学车地址方便选择”;“698人已购买”……
经工商部门核实,自然人胡立并没有机动车驾驶员培训相关的工商营业执照和培训资质,而“窝窝团”团购信息中提到的五汽驾校、长安驾校、虹港驾校也从未与“窝窝团”及胡立开展过任何机动车驾驶员培训相关的合作。另外,实际参加本次团购活动的消费者与宣称人数不符;网上好评并非本次团购消费者的实际评价。
为此,工商部门依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》第四十条、第三十八条的规定,责令“窝窝团”改正,并处罚款人民币3万元。
另外,截至今年11月7日,“窝窝团”已向141名受骗消费者先行全额赔付了2800元的团购费用;胡立已因涉嫌诈骗罪,被浦东新区公安局逮捕,现正对其进行刑事立案调查。
市民孟小姐向记者回忆,今年1月底,自己团购了窝窝团的200元驾校优惠券。6月中下旬时胡立代表驾校上门收费,并与她签订学车合同。她说,事后才发现那份合同没有公章。8月中下旬时,孟小姐接到浦东邮佳驾校的通知去上车。不过,在那之后,第二次上车通知却迟迟未到。她和驾校师傅取得联系后,师傅告诉他,老板(即胡立)跑路了,她不能再上车。
9月下旬,媒体陆续收到此事件消费者的投诉。据网友Wendy说,她在支付100元体检费的基础上再把2500元钱交给胡立,得到了张培训合同,答应两周内会安排上车,但“每次打电话去催,双方都敷衍说快了,但后来又没回音了”。直到胡立的电话打不通,驾校又说查无此人,她才觉得不妙。
此外,受害消费者在天涯论坛中还开始申讨胡立和团购网站,并发起了多个受害者QQ群一起维权。在“团800”团购论坛的团购投诉中,更有气愤的消费者贴出胡立的身份证、手机及车牌号,号召网友一起人肉搜索胡立。