近日，海南省社会保险服务中心联合支付宝，在全省各级社保医保经办机构服务大厅创新设立“碰一下”服务墙，实现30项社保医保高频服务事项“一碰直达”。
该举措旨在解决群众办理线上社保医保业务时面临的“找入口难、操作繁琐”困扰。“碰一下”服务涵盖了参保登记、待遇资格认证、参保信息查询打印、异地就医备案等30项群众日常办理的高频业务。该服务依托NFC近场通信技术，实现手机背面对准服务墙不同业务板块轻轻一“碰”的单步操作。
除支持NFC功能手机“5秒直达”外，对于不支持NFC的设备，该服务墙每个业务板块的下方也配备了二维码，扫码同样可快速进入办理页面。“以前办业务要找入口、点菜单，现在手机碰一下，办事页面直接就弹出来了，太方便了！”市民陈女士连连称赞。
在个人信息安全问题方面，支付宝“碰一下”功能仅作为社保医保经办业务的服务入口触发器，仅负责快速唤醒对应办事页面，不涉及任何信息读取、数据留存操作。服务触发后，所有社保医保业务办理全程通过官方通道，业务核验、数据传输、流程办理均安全可控。
省社会保险服务中心相关负责人表示，“碰一下”服务进一步丰富了“15分钟便民服务圈”的服务内涵，与遍布全省的银行网点“就近办”专区、社区便民服务中心形成互补，构建起“大厅办+就近办+掌上办”的立体化服务网络。