5月14日，记者走进秀英区展兴汇景名城小区，只见小区内绿植高低错落、郁郁葱葱，干净雅致的彩虹跑道蜿蜒铺展；居民或悠闲散步，或在休憩区闲话家常，一派温馨和睦的宜居景象。“物业费降了，服务却没打折扣，住在这里很舒心。”小区业主刘斐说。
自去年启动党建引领“和美小区”建设以来，海口建立社区党组织领导下“小区党组织、业委会、物业服务企业”协调运行机制，把小区建设成了“党的领导有力、治理精准有序、服务暖心有感、邻里和睦友爱”的和美家园。
秀英区展兴汇景名城小区物业工作人员正在规范停放电动自行车。记者 石中华 摄
创新机制解治理难题
物业费定价偏高、物业服务质价不符、小区日常运维滞后……过去，一系列民生痛点让展兴汇景名城小区登上12345政务服务热线“投诉榜首”。“之前按4.38元/平方米·月收物业费，可小区的绿化养护、公共区域管理跟不上，大家和物业的矛盾越来越深。”谈及过去的居住体验，小区业主龚女士满是无奈。
面对治理困局，展兴汇景名城小区党支部主动担当，充分发挥党建引领作用，多次组织业主代表、物业服务企业、属地镇政府、住建部门召开座谈会，面对面协商破解难题，最终推动小区物业费下调至3.28元/平方米·月。
“物业费降下去了，服务质量更要提上来。”该小区党支部成员梁向葵说，党支部联合社区常态化监督，保障收费合理透明、服务精准到位。如今，关于小区的各类投诉量明显下降，居住环境正在持续改善。
在海口，展兴汇景名城小区的治理并不是个例。秀英区维多利亚花园小区曾出现“无支部、无业委会、无机制、无场地”等治理难题，该小区加强基层党组织建设、创新治理运行机制，促进了生活环境逐渐向好；琼山区富力首府南区面临便民设施不全、诉求办理低效等问题，富力首府党支部创新建立“街道+社区+物业+业主代表”四方联席会议制度，聚高效协商合力，解决了很多疑难问题……
党群携手筑和美家园
在推进“和美小区”建设的过程中，海口从社区工作者、业委会成员、退休干部职工等群体中选优配强党组织书记，在区级层面探索试行小区党支部管理办法，明确党建引领、作用发挥、矛盾化解、为民服务等职责，切实增强各小区党组织的基层治理主导力与话语权。
“把党支部建在小区，推进了物业服务质量提升。”美兰区塞维阳光小区“候鸟”老人高凤英常年往返海南，每次离开海口，她都放心地将家门钥匙交给物业保管。“这份暖心的信任，在小区很常见。”塞维阳光小区党支部书记陈碧波说，如今的物业服务中心不只是办事办公的地方，还是热闹温馨的“业主客厅”。闲暇之余，居民们自发聚在这里闲话家常、互换家乡特产、交流养生心得……小区里满溢着暖暖的人情味。
在秀英区西秀镇党委的精心指导下，金沙湾小区去年8月正式成立党支部，搭建“党支部+物业+居民代表”三方协商议事平台，同步打造党员之家，充分发挥基层党组织的政治引领、组织凝聚和密切联系群众优势，为化解邻里纠纷、协调物业业主关系筑牢组织根基。
居民的自发参与，让基层治理更有温度。回忆起去年11月开展的守护海岸线志愿服务活动，金沙湾小区物业经理杓文荣说，“活动通知一发出，支部党员率先报名，居民报名热情远超预期，大家用实际行动诠释对家园的热爱与担当。”杓文荣说。
一幕幕温情民生图景，汇聚成小区基层治理的幸福底色。下一步，海口将持续发挥好小区党群阵地服务群众、凝聚民心的纽带作用，努力将小区治理成效转化为居民可感可及的幸福体验。