日前,海南省委优化营商环境领导小组办公室印发《海南省优化涉外服务提升国际化营商环境三年行动方案》(以下简称《行动方案》),从七个方面谋划三十条重点举措,全链条全环节全过程提升涉外服务管理水平,全面提升海南自由贸易港国际化水平和对外开放能级,着力打造市场化法治化国际化一流营商环境。
《行动方案》从提升涉外政策法规指导服务能力,促进国际交往语言环境建设,提升涉外政务服务水平,提升外资企业服务质效,加强外籍人士服务保障,提升外籍人士旅游出行消费在服务环境和强化实施保障和开放安全屏障等七个方面提出三十条重点举措。
提升涉外政策法规指导服务能力方面,《行动方案》提出,高标准建设海南自由贸易港国际服务门户,构建自贸港政策解读“中央厨房”,打造涉外咨询投诉总客服,推进国际化法律服务,并完善涉外服务政策制度机制。
促进国际交往语言环境建设方面,海南将加强外语服务保障,完善公共场所外语标识服务,提升公共服务外语能力,同时通过设立国际服务线上线下专区,拓展涉外“高效办成一件事”特色服务场景,推动工作许可互认,开展涉外服务体验评估等举措,提升涉外政务服务水平。
同时,《行动方案》将从促进国际经贸投资便利化,提升外资企业注册登记便利度,强化外资企业精准服务,开展国际大招商行动,扩大“免申即享”事项清单范围,优化对申请商务签证外籍人士的随行家属办理入境次数和停留期一致的外国人签证服务,并严格依法保护外商投资企业权益,严厉打击侵犯外商投资企业合法权益行为等六方面举措,提升外资企业服务质效。
此外,《行动方案》还从优化外国人才服务,便利外籍人士就业执业,提升外籍人士医疗服务,完善国际教育配套建设,优化外籍人士金融信用服务等方面提出具体举措,加强外籍人士服务保障;并通过优化境外客运航线网络,提升国际化旅游消费服务水平,引进与培育国际品牌赛事,优化外籍人士支付便利措施和增进国际文化交流融合等举措提升外籍人士旅游出行消费服务环境。
《行动方案》强调要强化实施保障和开放安全屏障,各市县及有关部门要以优化涉外服务为关键着力点,对照任务清单责任分工,细化措施与年度计划,实行清单化管理、项目化推进。要加强部门协同联动、强化组织和经费保障。同时,高度重视涉外领域风险防控工作,保障开放进程中的安全稳定,夯实安全屏障。