入户配送消防“安全包”、新建规范电动自行车棚、统一配发绝缘拖钩……日前，海口市龙华区聚焦群众消防安全需求，多措并举补齐民生短板，切实守护辖区群众生命财产安全。
这些成效的背后，离不开海口市“监督一张网”平台的精准督办与高效赋能。此前，龙华区人大常委会办公室聚焦弱势群体消防安全薄弱、老旧小区风险突出以及基层应急力量不足等民生痛点，通过该平台向区应急管理局发起督办办件，倒逼责任落实，推动一系列便民举措落地见效。
网督发力破痛点 精准施策解民忧
“‘监督一张网’平台发起的督办办件，明确要求解决弱势群体消防安全和老旧小区火灾隐患等问题。”龙华区应急管理局副局长余文龙告诉记者，收到办件后，该局第一时间响应，结合区人大常委会调研报告中反映的实际情况，迅速部署推进相关工作。
据了解，龙华区弱势群体家庭多居住在老旧小区和自建房，消防设施匮乏，火灾隐患较为突出。对此，区应急管理局精准施策，统筹推进应急物资配置——为全区1600户困难老人、残障人士、低保家庭等逐一配备内含灭火器、灭火毯等器材的家庭应急“安全包”，并由专人“送货上门”，现场手把手教授使用方法，确保“发到手、教会用”。
同时，针对主城区12个“三无”、自管小区的消防安全短板，新建电动自行车棚约1450平方米，惠及居民6800余人，从源头上化解电动自行车乱停乱放、违规充电带来的安全隐患。
为提升基层应急处置能力，该局还为全区住宅小区配发绝缘拖钩2240把，在高风险区域增设应急救援箱110个，并配备小型电动消防车12辆，切实打通应急处置“最后一公里”。“平台明确了工作时限，我们全程挂图作战，确保各项任务按时落地。”余文龙介绍，在推进过程中，工作人员先汇总排查情况，再实地查看需求，确保精准配置、靶向发力。
网联共治强效能 长效护航筑防线
在督办过程中，“监督一张网”实现全程跟踪。区应急管理局通过平台实时上传工作进度，并建立工作微信群，及时反馈、协调解决施工中的各类问题，确保工作高效推进。其中，电动自行车棚建设耗时三个多月完成，而消防“安全包”、绝缘拖钩等物资的配发工作则快速落地，切实提升了工作效能。
“在电动自行车棚建设过程中，部分居民因选址、高度等问题存在异议，工作人员联合社区耐心做好宣传解释工作，结合群众意见优化建设方案，最终获得居民的普遍认可。”余文龙说道。
此次“监督一张网”督办工作，也推动龙华区进一步完善消防安全长效管理机制。龙华区人大常委会法制工作委员会相关负责人介绍，区相关部门深化“敲门入户”宣传行动，通过入户讲解等方式，让消防安全理念深入人心。同时，建立消防器材常态化巡查维护制度，及时收集群众反馈意见并整改，持续巩固工作成效。
“我们将持续依托‘监督一张网’平台，常态化对接监督需求，总结此次工作经验，推广成功做法，进一步补齐民生短板。”余文龙表示，下一步，区应急管理局将继续聚焦群众急难愁盼问题，不断提升基层火灾防控与应急处置能力，以数字化监督筑牢民生安全屏障。