2月18日，大年初二，在海口新海港和铁路南港的候船大厅里，电子屏上滚动着航班信息，旅客们有序排队。记者从海峡股份获悉，为应对春节返程高峰，新海港新增每日下午6时的余票释放时段，现有上午9时和下午6时两个余票释放时段，将通过动态调控运力助力旅客顺畅返程。此外，铁路南港每日会根据航班动态释放一部分船票，请有需要的旅客密切关注。
“昨天还在发愁买不到票，今天下午就刷新出来了，成功买到了初四的船票。”来自河南的王先生向记者展示手机上的购票记录。王先生告诉记者，他原计划初五返程，但此前船票已显示售罄，新增的余票时段帮了他的大忙。海口新海轮渡码头有限公司码头管理中心经理蔡少佳介绍，余票主要来源于旅客退票和大货车疏运后的空余舱位，系统会根据实时数据在固定时段逐步释放，“既避免了运力浪费，也让旅客能灵活调整行程。”
2月18日，在长滨北五路与海色路交叉口处，志愿者帮助旅客线上购买过海船票。 记者苏弼坤 实习生陈新锐摄
当天下午，记者在海口新海港和南港“二线口岸”（货运）集中查验场看到，来自山东的货车司机李师傅正仔细检查货箱封条，准备运送一批海南特产前往山东。“今年来海南自驾的旅客明显增多，港口引导小客车和货车错峰出行，我们的运输效率没有受到影响。”李师傅说。
记者了解到，“琼州海峡轮渡管家”系统会定时更新余票数据，并推送至候补用户手机，如遇恶劣天气，会提前通知旅客改签。蔡少佳介绍，2月20日至23日是返程出岛高峰，船票相对紧张，请自驾过海的旅客合理安排行程，错峰出行。另外，旅客需谨防落入“黄牛”陷阱，切勿相信任何形式的“代抢”“包过”承诺，以免影响行程、造成经济损失，甚至泄露个人敏感信息。