近日，海口市总工会报送的海南顺丰速运有限公司民主管理经验《落实民主管理凝聚发展合力》，入选全国新业态民主管理典型经验，并作为典型经验向全国宣传推广。
海南顺丰将民主管理作为企业治理核心环节，积极探索适应现代企业制度与新业态特点的民主管理新路径，形成了特色鲜明、具有广泛借鉴意义的典型经验。该公司通过创新设立“总经理信箱”、常态化开展“一线经理面对面”、组织专项业务调研等机制，保障职工知情权、参与权与监督权落到实处，逐步构建起“双向沟通、共治共享”的管理模式。其中，“总经理信箱”实行“48小时响应制”，今年已累计处理职工建议213条，提升了管理透明度与职工信任度。
公司还建立了“合理化建议”机制，鼓励员工围绕流程优化、服务提升、成本节约等方面建言献策。年均征集有效建议数百条，采纳转化率超30%。例如，优化路由规划、改进包装材料等建议实施后，每年节约运营成本超百万元，有效激发了职工的创造力和主人翁意识。