4月13日，作为第五届消博会海南美食文化周系列活动之一，“味蕾无界—宴聚中英”骑楼老街长桌宴之夜在海口骑楼老街举办。图为热闹非凡的长桌宴现场。记者 康登淋 摄
4月21日上午，由中国旅游研究院主办的2025中国旅游科学年会发布2024年全国游客满意度调查报告及十佳城市榜单，海口、重庆、哈尔滨、杭州、洛阳、苏州、成都、青岛、上海、秦皇岛一同上榜“2024年游客满意十佳城市”。
“让每一名游客乘兴而来、满意而归，海口始终将‘游客满意度’作为衡量城市旅游发展的核心指标。”海口市旅游和文化广电体育局相关负责人表示，这一荣誉不仅是对海口旅游服务品质的高度认可，更是对海口近年来推进旅游业高质量发展的充分肯定。标志着海口旅游业从“流量增长”向“质量提升”的战略转型取得显著成效。
2024年海口创新推出“综合查一次”协同执法体系，以“无事不扰”的柔性监管呵护企业发展，为游客筑起品质服务的“过滤网”；通过构建“行业调解委员会+先行赔付”双轨并行机制，将消费纠纷化解于微末之时。在演唱会、春节等重要节庆及大型活动期间，实施酒店房价动态监测预警。
春节期间，海口通过增设临时航班、优化轮渡调度，确保游客顺畅出行。还组织优秀导游志愿者为等待过海的游客提供旅游小纪念品和咨询服务，获得游客广泛好评。
在大型演出活动期间，海口在机场和酒店设立咨询服务站，为乐迷们提供“从接机到散场”的全方位服务。同时，创新设立海口市旅游文化体育产业发展联合会，与酒店、餐饮、景区、免税店等各类涉旅企业联动开展全城宠粉活动，使演唱会门票成为游客享受免税、酒店、景区折扣的“特别通行证”。
2024年，海口全年接待游客2610万人次，旅游总收入突破433亿元，入境游客量创五年新高，同比增长65.27%，国际旅游收入增长69.18%。