海口市交通运输和港航管理局11月19日20时发布温馨提示：受今年第24号台风“万宜”和冷空气共同影响，海口新海港、秀英港、铁路南港已于11月19日20时起停运，预计停运持续至11月20日，具体复运时间视气象情况另行发布。停运期间，请所有出岛车辆和旅客暂勿前往港口或在港口周边道路停留。
因天气停运造成不便，敬请谅解，感谢过海旅客对琼州海峡工作的理解和支持。如有问题，请关注“琼州海峡轮渡管家”“铁路轮渡”微信公众号，或拨打新海港、秀英港客服热线：9693666，铁路轮渡客服热线:0898-31684464，市民热线：12345。
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