用心用情 经营主体近悦远来
“不用去线下排队，在手机上就可以完成消防备案。”11月12日下午，龙华区营商环境建设局工作人员走进海口龙湖天街，手把手教商家在线上办理政务服务，KKV品牌店品类主管霍秀柏很快掌握了在海易办APP上的操作流程，并对政府工作人员主动上门服务点赞。
“为帮助企业顺利开业，我们组建了专项服务小组，先对接商场总负责人掌握商户的共性需求，再一对一进行指导办理。”龙华区营商环境建设局副局长刘海琼介绍，专项服务小组根据入驻商户类型和服务诉求，梳理出龙湖天街所需办理的事项清单，并在金宇政务分中心开通天街集中办理事项政务窗口，给出事项办理顺序建议，有效提升了企业办事效率。同时，该局还开展“政务服务进商圈”活动，现场指导入驻商家办理事项。
海口市政务服务中心开设信用服务窗口，为企业信用修复提供便利。记者 杨鹤 摄
用心用情、主动服务、深入一线，才能为企业实实在在解难题。
11月12日，海口美兰空港吉耐斯航空发动机维修工程有限公司厂房内，工人们正在有序开展发动机维修工作。“开业以来，累计进场发动机14台，已完成其中7台的维修和放行。”该公司负责人吴栋阳告诉记者，受台风“摩羯”影响，企业厂房设备受损，出现了无网无电等问题；经过市政府统筹协调，灾后次日就调来发电车对部分照明和弱电设施进行临时供电，并很快恢复市政供电，为企业复工复产提供了保障。
良好的营商环境，是一座城市的吸引力、竞争力，更是创造力、驱动力。今年以来，海口市四套班子领导、部门领导干部组成包联队伍，“一对一”走访服务企业，包联企业数量在去年475家的基础上，新增加1500家。如今，海口正以多措并举的服务模式优化营商“软环境”，构筑发展“硬支撑”，助力企业快速发展。