10月28日，哈尔滨市文化广电和旅游局发布澄清说明：冰雪旅游季将至，社会各界高度关注第九届亚冬会和冰雪旅游。近期，微信视频号、抖音、快手等网络平台上出现了一系列假冒“哈尔滨文旅”“哈尔滨冰雪大世界”官方名义发布的政策补贴、减价免单等虚假宣传信息，严重误导了游客，对哈尔滨市旅游市场秩序造成不良影响。
虚假宣传信息截图
“一见忠泉”“琪琪带你去旅行”等网络用户发布“哈尔滨文旅发文即日起前往就可享受文旅补贴：两人同行一人免单”“哈尔滨文旅发文即日起报名可享当地补贴：1680/两人”等内容，借此宣传其旅游产品，诱导游客报名参团。经核实，“哈尔滨文旅”“哈尔滨冰雪大世界”等官方从未发布过此类信息，此类说法为不实消息。
为保障游客的合法权益，哈尔滨市文化广电和旅游局郑重提醒游客在选择跟团游产品时，务必保持警惕，仔细甄别信息真伪，切勿掉进低价、免费等陷阱和套路。哈尔滨市如推出相关文旅优惠政策，将统一在“哈尔滨文旅”等政府官方账号进行公布。
提示：市民和游客在计划旅游出行时，要理性消费，坚决拒绝“不合理低价游”。游客和社会各界如发现任何违法违规行为，请及时向相关部门举报。