“最近我消瘦了不少，想去医院检查一下，但不知道该挂哪个科的号合适。到医院才发现，这里有肥胖、消瘦专症门诊，一下子解决了我的疑问。”日前，市民周杨（化名）来到海南医科大学第二附属医院就诊，该院对应症状开设的专症门诊为他解决了挂号时遇到的困惑，便捷的就诊流程让其看病就医更加简单、便捷。
看病不知道该挂什么科、上班上学时间无暇就诊、身患多病需要综合治疗方案……聚焦患者看病就医过程中遇到的难题与需求，海口越来越多的医院进一步优化就诊流程、丰富服务供给，通过提供专症门诊、国际门诊、延时门诊等特色门诊服务，满足患者多元化就医服务需求，让百姓共享健康红利。
近日，在海口市人民医院国际医疗部，全科门诊医生与董惠敏老人分析病情，讲解接下来的治疗方案。记者杨鹤 摄
国际门诊 中外专家开展全科诊疗
近日，来自南非的留学生Justin Jacobs与妻子一起带着两个孩子来到市人民医院国际医疗门诊就诊，护士迎上前询问情况后，将他们带到国际医疗部副主任Dr.Timothy Stephens（中文名沈义扬）的诊室。经过详细询问和检查后，沈义扬为Justin Jacobs的两个孩子开出了治疗感冒的药方。
Justin Jacobs和妻子已经在海口生活5年，其间，他们有就医需求时常会到市人民医院国际医疗门诊看病。“这里的医生护士能全程用英语交流，看病体验也非常好。”Justin Jacobs说，良好的就医体验让他们更加坚定了继续在海口工作、生活的想法。
习惯来市人民医院国际医疗门诊就诊的不仅有外国友人，还有许多本地居民。市民董惠敏告诉记者，去年5月，她经朋友介绍到市人民医院国际医疗门诊的全科门诊就诊，从此就一直到这里看病。“这里的医生与病人交流时间比较长，询问情况非常详细，能对多种常见病给出综合治疗方案，必要时也会协调病人去看专科，适合我这种身患多种慢性病的情况。”董惠敏说。
在提供全科诊疗服务之外，市人民医院国际医疗门诊也在积极培养具有外语沟通能力及国际诊疗理念的全科医护人才。近年来该院不仅在院内举办多期护理英语培训班，提高护士的医疗英语交流沟通能力，还举办了海南省医学英语继续教育培训班，为来自多个市县的医疗机构医护人员开展英语培训。
沈义扬表示，作为美国注册家庭医生，他愿意把国际全科诊疗理念带到海口，与同事们一起为海口市民及外籍人才提供优质的全科诊疗服务，进一步坚定他们留在海口工作、生活的决心。
专症门诊 “按病索医”助力精准就医
总是腰疼，该挂骨科还是康复科？总会头晕，是挂神经外科还是内科？……对于不少患者而言，去医院看病如何选择合适的科室是一个难题。
今年4月，海南医科大学第二附属医院（以下简称“海医二院”）开设了眩晕、头晕专症门诊，腰腿痛专症门诊，肥胖、消瘦专症门诊，身材矮小、性早熟专症门诊等11个专症门诊，患者可按照症状选择相应门诊便捷就诊。
“根据症状选择门诊挂号，非常方便、直观。专症门诊的医生很快就完成了诊断，帮我制定了诊疗方案。”周杨告诉记者，在海医二院肥胖、消瘦专症门诊就诊后，他的身体情况已经明显好转。
“许多患者在问诊前并不了解自己患上了哪种疾病，导致挂号时不知如何选择科室。一些症状可能由多种原因引起，如果不清楚症状与具体科室的对应关系，患者就可能会挂错号。”海医二院门诊办主任吴为辉介绍，专症门诊提供了一种更贴近生活的诊疗模式，让患者明白挂号、精准就医，提升诊疗效率。
据介绍，海医二院专症门诊实行诊疗一体化服务，可为患者提供全程照护，医院通过将有经验的医生引进到专症门诊，提升护理工作水平和随访能力，做到“让医护人员围着患者转”，使患者能够在一个专症门诊解决自己的问题，提升诊疗体验和医院的整体诊疗能力。
为便利群众就诊，海口多家医院还提供周末门诊、夜间门诊、午间门诊等弹性门诊服务，通过调整医疗资源、弹性安排工作时间，将诊疗服务延伸至夜间、午间、节假日，满足“学生族”“上班族”等群体的多元化就诊需求，让市民群众看病就医更加省心、安心、暖心。