升级硬件设施
针对暑运期间亲子家庭、无陪儿童等客群增多的情况，美兰机场为该类旅客设置了儿童活动区，同时与哈尔滨太平机场联合开展了“美哈哈之海口机场&哈尔滨机场暑期欢乐互动”活动。
“我们在做好哈尔滨⇌海口航班上无陪儿童保障工作的同时，两地机场的工作人员会在接送机时为孩子们发放专属纪念品，儿童集齐纪念品意味着两地无陪儿童保障的交接工作形成了闭环，有助于工作人员准确、快速地与家属完成无陪儿童交接。”美兰机场相关负责人介绍。
日前，美兰机场针对母婴群体及亲子家庭旅客，全新升级改造T1、T2航站楼内共6间母婴室，在装修建材上全部采用高标准环保材质，在装修风格上充分融入童趣色彩。在旅客候机方面，美兰机场在T2航站楼候机区设置了特色休息区，配置了USB及Type-C充电接口、遮阳伞、茶几、地毯等。