门口看标牌 消费不“盲选”
海口培育“放心消费承诺单位”1.8万余家
“店长，这是‘放心消费承诺单位’在线承诺申报指引，您可以按照相应步骤进行操作，完成‘放心消费承诺单位’的申请，遇到问题您再联系我。”7月12日，望海国际广场运营部业务经理王晴晴穿梭于商场各商户间，引导商户自觉申请、承诺加入“放心消费承诺单位”。目前，该商场内已有“放心消费承诺单位”11家。
记者了解到，海口市目前累计创建5个放心消费商圈、421家放心消费单位、548家星级放心消费单位、627家线下购物无理由退货承诺单位。截至今年6月24日，共培育“放心消费承诺单位”18399家（其中三星级16390家、四星级789家、五星级1220家），占全省的四分之一，排名全省第一。
打造“放心消费在海南”金字招牌
“放心消费单位”“放心消费商圈”……在海口不少商圈及购物消费场所，都能看到不少商家门口张贴着这样的标志牌。
7月12日，走进万佳家居装饰广场，商场入口醒目处张贴着“放心消费商圈”“无理由退货实体店”等标识，许多店铺门口还摆放着“诚信经营承诺书”。万佳家居装饰广场经营部副经理王炳亮告诉记者，广场于2022年被评为海南首批“放心消费商圈”，2024年被授予“五星放心消费单位”，目前已有100余家专卖店通过了“放心消费单位”的申请，其他商户也在陆续申报中。
记者了解到，自2022年以来，海口大力开展“放心消费在海南”创建活动，围绕“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心工作目标，引导经营主体将放心消费创建融入生产经营活动全过程。
目前，海口创建单位覆盖商场超市、旅游景区、餐饮住宿、商品零售、装饰装修、家装建材、汽车销售、邮政快递、金融保险、医疗机构、交通运输等多个行业，通过以点带线、以线促面，树立创建典型样板，切实起到示范引领带动作用。
让消费“盲选”变“明选”
日常消费中，或许你遇到过这样的情况，网上“好评如潮”的店铺，亲身体验后才发现“货不对板”。
市民陈文婷是热衷于在海口各美食店打卡的上班族，消费前先看餐厅评分是她的习惯。“现在消费只要看到店门口摆放的‘放心消费单位’‘放心消费承诺单位’牌匾，就基本不会‘踩雷’。”陈文婷笑着说。
市民如今的消费体验感受是我市深入推进“放心消费在海南”创建活动的一个缩影，消费再也不用担心“开盲盒”，让消费“盲选”变“明选”。
自去年开始，海口“放心消费单位”创建流程已由培育申报优化为经营主体自主承诺备案，并引入智慧监管“星级评价”动态管理机制，符合基本条件的经营主体可登录国家企业信用信息公示系统（海南）“放心消费在海南”创建栏目，在线作出“放心消费·诚信经营”承诺，即可成为“放心消费承诺单位”。同时，接受相应的“星级评价”动态管理，6个月后，通过评价的经营主体即可正式获得该星级的“放心消费单位”称号。
“经营主体自主申请，通过放心消费‘星级评价’后，即可成为‘放心消费承诺单位’。”市市场监督管理局消保科相关负责人表示，后续也会对“星级放心消费单位”实时动态监管，将被投诉举报、行政处罚、经营异常、严重违法失信等信息归集到国家企业信用信息公示系统，对违法失信的“放心消费单位”“放心消费承诺单位”，将予以摘星降级、“红黄牌”警示等处理。