2月21日，天朗气清，海口西秀海滩美丽的碧海金沙令人心旷神怡，吸引了不少市民游客前来游玩观光。记者 石中华 摄
记者手记
错峰旅游呼唤个性化服务
□记者 祝勇
近些年，春节旅游高峰过后的几周时间，机票、酒店、跟团游、租车等出游需花费的成本明显降低，因此成为人们适宜错峰出游的节点。数据表明，错峰游的人群主要是本地居民、退休的老年人，以及工作时间相对具有弹性、带薪休假更加方便的群体，这些群体为海口旅游市场的热度保持提供了新思路。
针对细分的错峰游人群，海口旅游市场需要为不同人群提供个性化服务，推出赏花游、踏青游、美食游、文化体验游、体育游、研学游、亲子游等更多的旅游产品、线路，进一步提升旅游产品吸引力、竞争力。另一方面，个性化服务和产品也为旅游企业带来更多的商机和竞争思路，越是能想游客所想，就越是能赢得市场青睐。
错峰游服务不能打折。虽然客流没有假期那样“汹涌澎湃”，但旅游行业仍要针对性地做好服务保障、强化服务质量，赢得更好的长久口碑，让游客来了说好、还想再来。